Blijf klagen als regiotaxi niet (op tijd) komt opdagen, roept Alphen op
Bron: AD Groene Hart
Gebruikers van de regiotaxi moeten vooral blijven klagen als zij niet tevreden zijn over de vervoerders.
Dit zeggen burgemeester en wethouders van Alphen in reactie op vragen van de SP. Wanneer klachten niet meer worden gemeld, kan de opdrachtgever de vervoerder er ook niet op aanspreken, aldus het stadsbestuur.
Het AD meldde eerder dit jaar dat er nogal wat kritiek is over deze ‘belbussen’. Chauffeurs zouden vaak te laat (of helemaal niet) komen, waardoor mensen bijvoorbeeld hun afspraak in een ziekenhuis niet halen. De problemen komen (deels) door fors personeelstekort, zeiden de vervoerders. Dit zijn A-Tax, Brouwer en Van den Heuvel.
Spits
Afgelopen zomer meldde de gemeente dat al maatregelen waren genomen om te zorgen dat de regiotaxi vaker op tijd rijdt. Zo moeten mensen ritten eerder aanmelden, zodat er meer tijd is om chauffeurs te regelen. Ook willen de vervoerders waar mogelijk buiten de spits rijden, zodat zij minder tijd verliezen. Dat laatste geldt dan weer niet voor afspraken bij een dokter.