Nieuw telefonisch OV-spreekuur in Zuid-Holland Noord: hulp voor wie niet vertrouwd is met bus en reisinformatie

ZUID-HOLLAND NOORD – Vanaf 15 september 2025 kunnen inwoners van Zuid-Holland Noord terecht bij een nieuw telefonisch OV-spreekuur. Het initiatief is een samenwerking tussen Qbuzz en Doe mee met het OV en richt zich vooral op ouderen en mensen die moeite hebben met zelfstandig reizen of met het gebruik van digitale reisinformatie.

Persoonlijk advies

Tijdens de pilot, die loopt tot eind 2025, beantwoorden ervaren OV-ambassadeurs telefonisch alle vragen rondom reizen met het openbaar vervoer. Het doel: onzekerheden wegnemen en reizigers meer vertrouwen geven om zelfstandig op pad te gaan.

Voorbeelden van vragen die gesteld kunnen worden zijn:

• Hoe gebruik ik een reisplanner?

• Hoe vraag ik een OV-chipkaart aan of verleng ik deze?

• Hoe werken keuzedagen?

• Wat moet ik doen als ik onverwacht afhankelijk word van het OV?

Inloopspreekuren

Naast het telefonische spreekuur zijn er ook inloopspreekuren. Daar kunnen reizigers zonder afspraak terecht voor advies. De locaties en tijden zijn te vinden in de agenda op de website van Doe mee met het OV.

Praktische informatie

Telefoonnummer spreekuur Zuid-Holland Noord: 071 – 204 30 10
Telefoonnummer spreekuur Utrecht: 033 – 208 23 80

Bereikbaarheidstijden:

• Maandag t/m vrijdag: 10.00 – 12.00 uur

• Dinsdag en donderdag: 13.30 – 15.00 uur

• Maandag en woensdag: 18.30 – 20.00 uur

Geen reacties

Geef een reactie