Alerte vrouw helpt politie bij vermoedelijke bankhelpdeskfraude
Foto: Ter illustratie
Dankzij haar oplettendheid en snelle handelen heeft een vrouw zaterdagmiddag mogelijk voorkomen dat zij slachtoffer werd van bankhelpdeskfraude. De politie spreekt haar dan ook vol lof toe voor haar doortastende optreden.
Aan het einde van de middag meldde de vrouw bij de politie dat zij was gebeld door iemand die zich voordeed als medewerker van een bank. De beller vertelde dat er geld van haar rekening zou zijn afgeschreven en probeerde haar vertrouwen te winnen. Omdat de vrouw de situatie niet vertrouwde en vreesde dat er mogelijk iemand aan de deur zou verschijnen, schakelde zij direct de politie in.
Agenten gingen naar haar woning en werden na het noemen van een vooraf afgesproken code binnengelaten. Daar vertelde de vrouw dat zij tijdens haar rit naar huis was gebeld door een anoniem nummer. Omdat zij bekend was met de werkwijze van oplichters, besloot zij de beller aan de praat te houden zonder persoonlijke gegevens prijs te geven.
Eenmaal thuis vertelde zij de vermeende fraudeur dat haar telefoon bijna leeg was en dat hij later terug kon bellen. Terwijl de agenten in haar woning aanwezig waren, ging haar telefoon opnieuw over. Opnieuw verscheen een anoniem nummer in beeld.
De vrouw nam het gesprek aan en zette haar telefoon op de luidspreker, zodat de agenten konden meeluisteren. Ook kon het gesprek worden opgenomen. De onbekende man begon wederom over verdachte transacties op haar bankrekening en stelde verschillende vragen over haar financiële situatie. Toen de vrouw aangaf niets vreemds te hebben gezien, vroeg de beller onder meer of zij die dag boodschappen had gedaan.
Niet veel later werd de verbinding plotseling verbroken. Mogelijk kreeg de oplichter argwaan of vermoedde hij dat er werd meegeluisterd.
De politie prijst de vrouw voor haar alertheid en verstandige aanpak. Door kalm te blijven, geen persoonlijke gegevens te delen en direct contact op te nemen met de politie, wist zij adequaat te handelen in een situatie waarin veel mensen slachtoffer worden van oplichting.
De politie benadrukt dat banken nooit telefonisch vragen om persoonlijke codes, pincodes of het overmaken van geld. Bij twijfel wordt geadviseerd direct contact op te nemen met de eigen bank of de politie.
