Qbuzz-directeur Annemarie Zuidberg is niet te benijden. Ze ging woensdag al door het stof bij een debat in het provinciehuis van Zuid-Holland. Ze zei dat ze er nog steeds wakker van ligt dat bussen niet op tijd of verkeerde routes rijden en dat ritten soms zelfs helemaal uitvallen.

Talloze reizigers klaagden afgelopen anderhalve maand dat ze niet op Qbuzz kunnen rekenen, dat ze bijvoorbeeld niet naar werk, school, het ziekenhuis of een uitvaart konden. ,,Het zijn schrijnende verhalen en die raken ons diep”, verzekerde ze.

En haar sores zijn nog lang niet voorbij, zo blijkt uit een brief die de vervoerder afgelopen week schreef aan de provincie, gemeenten en andere betrokkenen. Daarin legt Qbuzz uit dat er ook komende maanden nog volop geïmproviseerd moet worden.

Voor zo’n stalling in Gouda had de vervoerder een plek aan de Tielweg in gedachten en daarvoor is ook een vergunning aangevraagd bij de gemeente Gouda. Alleen is die nog steeds niet verstrekt. Waarom dat zo lang duurt, maakt Qbuzz niet duidelijk. Het gaat nog wel tot komend najaar duren, weet de vervoerder.

Als alternatief wordt nu een jaar lang een terrein aan de Nieuwe Gouwe gehuurd. Maar daar vlakbij is een kerk en dus is afgesproken dat bussen daar op zondag niet in de buurt komen. En dat is niet de enige beperking: er is ook geen stroom om bussen op te laden. Daarvoor wijkt Qbuzz uit naar Krimpen aan den IJssel. Als de bus is opgeladen, moet die eerst naar Gouda, zodat chauffeurs aan hun diensten kunnen beginnen. De gevolgen: Qbuzz moet meer chauffeurs inzetten, bussen rijden ‘onnodig’ extra kilometers en het bedrijf moet dus ook veel meer kosten maken.