Gasrekening VvE Marsdiep in Alphen roept vragen op: verbruik in zomer 2026 fors hoger

ALPHEN AAN DEN RIJN – De onduidelijkheid over de hoge energiekosten, het gasverbruik en de financiële administratie van appartementencomplex Marsdiep 9-287 in Alphen aan den Rijn leidt tot een groeiend conflict tussen particuliere eigenaren, de Vereniging van Eigenaars (VvE) en woningcorporatie Woonforte. Naast vragen over de collectieve energiecontracten en de verdeling van de gaskosten is inmiddels ook de manier waarop de VvE wordt bestuurd onderwerp van discussie.

Appartementseigenaar Janette Bosgraaf heeft op 9 oktober een brief met vragen gestuurd aan beheerder Van Dijk en Woonforte-bestuurder Menno Hultink. Op 16 oktober volgde aanvullende informatie, waaronder haar nieuwsbrief nummer 31 met bijlagen. Op 26 oktober ontving zij een schriftelijke reactie van Hultink.

In een nieuwe brief van 1 november laat Bosgraaf weten dat zij niet tevreden is met de beantwoording. Volgens haar zijn verschillende vragen niet volledig of onjuist beantwoord. Ze heeft daarom de antwoorden van Hultink in haar oorspronkelijke vragenbrief verwerkt en voorzien van aanvullende informatie en correcties.

Gasverbruik in de zomer van 2026 fors hoger

Een belangrijk onderdeel van de kwestie betreft het opvallend hogere gasverbruik in de zomermaanden van 2026. Uit de beschikbare facturen blijkt dat de VvE in juni, juli en augustus aanzienlijk meer gas heeft verbruikt dan in dezelfde periode een jaar eerder.

De cijfers laten het volgende verschil zien:

Het totale gasverbruik nam in deze drie maanden met ongeveer 43 procent toe. De kosten stegen zelfs met circa 67 procent.

Vooral juni valt op. In die maand steeg het verbruik van 3.165 naar 5.768 kubieke meter.

De cijfers roepen vragen op over de werking en instellingen van de collectieve verwarmingsinstallatie, het gebruik van warm tapwater en de gehanteerde energieprijzen. De facturen maken echter niet duidelijk welk deel van de stijging door een hoger verbruik komt en welk deel door gewijzigde tarieven.

Ook ontbreekt een uitsplitsing tussen gas voor verwarming en gas voor warm tapwater. Een technische verklaring voor het hogere verbruik is daarom nog niet vastgesteld.

Vragen over energiecontracten van MVGM

Een ander belangrijk punt betreft de energiecontracten die de voormalige beheerder MVGM namens de VvE heeft geregeld.

Volgens Woonforte-bestuurder Hultink bevatte de beheerovereenkomst met MVGM afspraken over gezamenlijke energie-inkoop. Door de gezamenlijke inkoop voor meerdere VvE's zou MVGM meer onderhandelingsmogelijkheden hebben gehad.

Na de beëindiging van die overeenkomst zou dit voordeel zijn weggevallen. De VvE stapte in februari 2026 over naar een andere beheerder. Hultink vermoedt dat daarna een variabel energiecontract is afgesloten, maar geeft aan dat hij dit nog niet heeft kunnen controleren.

Bosgraaf wil onder meer weten op welke momenten tussen 2020 en 2025 de energiecontracten zijn aangepast of vernieuwd, welke tarieven daarbij golden en welke financiële gevolgen die wijzigingen hadden.

Een volledig overzicht van de contracten en tariefwijzigingen is tot nu toe niet beschikbaar.

Voorstel voor mandaat bij energiecontracten

In zijn reactie schrijft Hultink dat energieprijzen afhankelijk zijn van internationale ontwikkelingen en daardoor moeilijk te voorspellen zijn. Hij noemt onder meer de oorlog in Oekraïne, de verminderde Russische gasleveringen, de ontwikkelingen rond de gaswinning in Groningen en de internationale energiemarkt.

De bestuurder stelt voor om tijdens een volgende algemene ledenvergadering (ALV) te bespreken of hij samen met enkele VvE-leden een mandaat kan krijgen om besluiten over energiecontracten te nemen.

Daarmee zou sneller kunnen worden gehandeld wanneer een nieuw contract moet worden afgesloten. Voor de eigenaren blijft het echter belangrijk dat duidelijk wordt welke bevoegdheden zo'n mandaat inhoudt en hoe de gemaakte keuzes achteraf worden verantwoord.

Ook onduidelijkheid over verwarmingsinstallatie

Naast de energiecontracten wil Bosgraaf inzicht in de instellingen van de collectieve verwarmingsinstallatie.

Volgens de door haar aangeleverde gegevens zijn er verschillende instellingen voor overdag en 's nachts. Zo bedraagt de temperatuur van het cv-water bij een buitentemperatuur van -5 graden overdag 90 graden en 's nachts 80 graden.

Bij een buitentemperatuur van 20 graden zijn de instellingen respectievelijk 35 en 25 graden.

Bosgraaf vraagt waarom deze instellingen zijn gekozen, of ze de afgelopen jaren zijn gewijzigd en welke invloed dat heeft op het gasverbruik.

Ook wil zij weten welke temperatuur voor het warme tapwater wordt aangehouden en hoeveel gas jaarlijks nodig is voor de productie daarvan.

In de reactie van Hultink worden deze specifieke vragen niet concreet beantwoord.

Discussie over verdeling van energiekosten

Ook de verdeelsleutel voor de collectieve gaskosten is onderwerp van discussie.

Volgens de aangeleverde informatie wordt momenteel 50 procent van de kosten verdeeld als vaste basiskosten en 50 procent op basis van geregistreerde individuele verbruikseenheden.

In eerdere vergaderingen zijn ook andere verhoudingen besproken, waaronder 60/40 en 65/35.

Hultink schrijft dat hij hierover met twee VvE-leden heeft gesproken die zich hadden aangemeld om mee te denken. Hij wil de verschillende mogelijkheden tijdens een volgende ALV bespreken.

Bosgraaf wil inzicht in de financiële gevolgen van de verschillende verdeelsleutels. Een andere verhouding kan immers betekenen dat sommige eigenaren aanzienlijk meer of juist minder gaan betalen.

Inzicht in Techem en financiële administratie

Voor de registratie van het individuele energieverbruik maakt de VvE gebruik van Techem. Bosgraaf vraagt waarom eigenaren niet eenvoudig via Mijn TED hun eigen verbruiksgegevens kunnen bekijken.

Ook stelt zij vragen over kosten die op de Techem-specificaties staan vermeld onder de omschrijving 'energiecoach' en later 'verbruiksmanager'. Het gaat volgens haar om bedragen van 6,21 euro in 2023 en 7,11 euro in 2025.

Zij wil weten welke diensten daarvoor worden geleverd.

Hultink schrijft dat eigenaren inmiddels informatie hebben ontvangen over de mogelijkheden om hun verbruik in te zien. Voor huurders is die mogelijkheid nog niet beschikbaar. Techem onderzoekt volgens hem hoe dit kan worden opgelost, maar een oplossing wordt mogelijk pas in 2027 verwacht.

Ook de financiële administratie van de VvE blijft een aandachtspunt. Hultink stelt dat de jaarrekeningen tijdens de ALV van oktober 2025 zijn goedgekeurd en dat de kascommissie de administratie heeft gecontroleerd.

Om die reden ziet hij op dit moment weinig aanleiding voor een forensisch accountant. Wel is tijdens de ALV van juni 2026 afgesproken dat eigenaren zelf offertes kunnen opvragen voor een aanvullende controle. Die kunnen vervolgens aan de leden worden voorgelegd.

Eigenaren kunnen volgens Hultink daarnaast op kantoor bij VvE Beheer Van Dijk inzage krijgen in de boekhouding. De nieuwe beheerder is nog bezig met het overnemen en aanvullen van de administratie in het systeem TwinQ.

Bosgraaf stelt ook bestuur en ALV ter discussie

In haar brief van 1 november verlegt Bosgraaf de aandacht nadrukkelijk naar de manier waarop de VvE wordt bestuurd en hoe eigenaren bij besluiten worden betrokken.

Naar aanleiding van een voorstel van Hultink om vóór de komende ALV eerst met een aantal eigenaren en de beheerder om tafel te gaan, uit zij kritiek. De bestuurder had aangegeven dat een voorafgaand gesprek mogelijk kan voorkomen dat tijdens de vergadering uitgebreide discussies ontstaan. Ook zouden andere leden daardoor meer gelegenheid krijgen om bij de onderwerpen betrokken te raken.

Bosgraaf vindt echter dat de oorzaak van de terugkerende discussies ergens anders ligt. Volgens haar zijn de voorschriften voor VvE's en de statuten van het complex Marsdiep onvoldoende toegepast.

Ze pleit onder meer voor een uitgebreid jaarverslag van de bestuurder en penningmeester, waarin de belangrijkste financiële ontwikkelingen worden toegelicht. Ook moeten volgens haar verschillen tussen opeenvolgende meerjarenonderhoudsplannen (MJOP's) en de achterliggende redenen voor voorgestelde investeringen inzichtelijk worden gemaakt.

Eigenaren zouden deze informatie uiterlijk twee weken voor de ALV moeten ontvangen. Op die manier kunnen zij de stukken vooraf bestuderen, vragen voorbereiden en eventueel zelf agendapunten aandragen.

Volgens Bosgraaf hoort een algemene ledenvergadering een gezamenlijk moment te zijn waarop alle eigenaren goed geïnformeerd kunnen meepraten en besluiten kunnen nemen.

Zorgen over invloed van particuliere eigenaren

Een belangrijk punt in haar brief betreft de stemverhoudingen binnen de VvE.

Van de in totaal 136 appartementen zijn er volgens Bosgraaf inmiddels 80 in particulier bezit. De overige 56 appartementen zijn eigendom van Woonforte en bestemd voor verhuur.

Daarmee vormen de particuliere eigenaren volgens haar de grootste groep binnen de VvE. Zij vindt dat deze eigenaren hun stemrecht nadrukkelijker moeten gebruiken.

Bosgraaf stelt dat de opkomst bij ALV's tot nu toe te laag is en dat veel particuliere eigenaren ook geen volmacht afgeven. Ze wijt dat onder meer aan de volgens haar gebrekkige informatievoorziening en het eerdere beheer door MVGM.

Daardoor bestaat volgens haar het risico dat Woonforte met de stemmen die aan haar appartementen verbonden zijn een grote invloed op de besluitvorming kan uitoefenen, terwijl veel particuliere eigenaren niet aanwezig zijn.

De terugkerende mededeling dat bepaalde zaken 'in de ALV zijn beslist', is volgens Bosgraaf onvoldoende wanneer eigenaren vooraf niet goed zijn geïnformeerd of wanneer zij vraagtekens plaatsen bij de gevolgde procedures.

Kritiek op overleg met beperkte groep eigenaren

Ook de manier waarop overleg met bewoners en particuliere eigenaren wordt georganiseerd, roept bij Bosgraaf vragen op.

Zij pleit voor een meer open aanpak waarbij alle bewoners en eigenaren de gelegenheid krijgen hun zorgen en ideeën naar voren te brengen. Daarbij noemt ze onder meer een mogelijke bewonerscommissie en de inzet van tijdelijke externe bestuurders of onafhankelijke gespreksbegeleiders.

Volgens haar moet iedereen zich vrij kunnen voelen om zich uit te spreken.

Bosgraaf is kritisch over overleg tussen Woonforte en een beperkte groep particuliere eigenaren, onder wie mensen die eerder actief waren in commissies. Zij vindt dat belangrijke onderwerpen niet in kleine kring moeten worden besproken, maar op een transparante manier met alle betrokken eigenaren.

Ze vergelijkt de huidige gang van zaken met wat zij 'achterkamertjespolitiek' noemt.

Oproep aan wethouder en gemeenteraad

In haar brief richt Bosgraaf zich tot wethouder Peters en de gemeenteraadsleden van Alphen aan den Rijn. Zij vraagt hen aandacht te besteden aan de situatie bij het appartementencomplex en duidelijk te maken welke belangen zij willen ondersteunen.

Daarbij stelt ze de belangen van Woonforte als woningcorporatie tegenover die van de particuliere eigenaren en de bewoners van het complex.

Volgens Bosgraaf dreigt de situatie uit te groeien tot een groot conflict wanneer er onvoldoende aandacht komt voor de financiële en sociale belangen van de duizenden bewoners die met de appartementen en het complex verbonden zijn.

Haar oproep is gericht op meer transparantie, een betere informatievoorziening en een gelijkwaardige betrokkenheid van particuliere eigenaren bij de besluitvorming.

De kritiek en kwalificaties in de brief zijn die van Bosgraaf. Een inhoudelijke reactie van wethouder Peters of de gemeenteraadsleden op haar oproep is niet opgenomen in de beschikbare stukken.

Betalingsachterstanden en overige kwesties

In zijn eerdere reactie heeft Hultink ook een aantal andere onderwerpen behandeld. Zo stelt hij dat Bosgraaf volgens de administratie gedurende langere tijd de oude VvE-bijdrage is blijven betalen, waardoor een betalingsachterstand zou zijn ontstaan. Hij heeft haar gevraagd deze achterstand te voldoen en voortaan de juiste bijdrage over te maken.

Verder schrijft hij dat Woonforte eigenaar is van het appartementsrecht Marsdiep 7C en daarvoor een bijdrage aan de VvE betaalt.

Ook meldt hij dat de nieuwe beheerder bezig is betalingsachterstanden binnen de VvE terug te dringen. Eigenaren die achterlopen met betalingen worden aangeschreven en waar nodig wordt een incassobureau ingeschakeld.

Over mogelijke juridische stappen tegen besluiten van de ALV wijst Hultink op de mogelijkheid voor eigenaren om besluiten aan te vechten bij de kantonrechter. Daarbij gelden wettelijke termijnen en voorwaarden.

Komende ALV wordt belangrijk moment

De discussie rond Marsdiep gaat inmiddels verder dan alleen de hoogte van de energierekening. Zowel de collectieve energie-inkoop als de technische werking van de installatie, de financiële administratie en de manier waarop besluiten worden genomen, vragen om nadere uitleg.

De komende algemene ledenvergadering kan daarom een belangrijk moment worden. Onderwerpen als de toekomstige energiecontracten, de verdeelsleutel, het inzicht in de administratie en de betrokkenheid van particuliere eigenaren zullen naar verwachting opnieuw aan de orde komen.

Voor Bosgraaf is vooral belangrijk dat alle eigenaren vooraf over dezelfde informatie beschikken en daadwerkelijk gebruik kunnen maken van hun stemrecht.

De kern van het conflict draait daarmee om twee vragen: hoe krijgen de eigenaren volledige duidelijkheid over de financiële en technische situatie van het complex, en hoe wordt gewaarborgd dat de besluitvorming binnen de VvE transparant en volgens de geldende regels verloopt?

Geen reacties

Geef een reactie